Сбермаркет отзывы

Решил поработать курьером

Юрий М. четверг, 4 апреля Мне осенью предложили здесь должность курьера, решил, что стоит попробовать, есть свободное время от учебы, то почему бы и не заработать. Не всем моменты мне понятны, к примеру очень строгий контроль от супервайзера, но поправила есть правила и поэтому ничего не поделаешь. А так ничего сложного, ну что может трудного в том, чтобы развозить клиентам их заказы. Я на велике… Мне осенью предложили здесь должность курьера, решил, что стоит попробовать, есть свободное время от учебы, то почему бы и не заработать. Не всем моменты мне понятны, к примеру очень строгий контроль от супервайзера, но поправила есть правила и поэтому ничего не поделаешь. А так ничего сложного, ну что может трудного в том, чтобы развозить клиентам их заказы. Я на велике гоняю, мне так легче и получается за день больше заказов развести.

Заказываю один товар, привозят другой и это для них норма!

Владимир четверг, 4 апреля Заказ H61962895454 из Верного сегодня привезли вместо Мясо свиного отруба варено-копченое Великолукский мясокомбинат 2 кг. кусок свиного сырого мяса с костями и шкурой даже цена не совпадает, на притензию на сайте никакой реакции! Безобразная работа! Позорный сервис..

Сплошной обман

Елена среда, 3 апреля Это самая отвратительная служба доставки. Сделала заказ в ресторане на двоих человек, используя промокод. Привезли еду только на одного, не оповестив, что других блюд не будет, я бы в таком случае просто отменила заказ. промокод слетел и я заплатила за половину заказа так же, как должна была заплатить с промокодом за весь заказ. в службе поддержки мне предложили отменить мой… Это самая отвратительная служба доставки. Сделала заказ в ресторане на двоих человек, используя промокод. Привезли еду только на одного, не оповестив, что других блюд не будет, я бы в таком случае просто отменила заказ. промокод слетел и я заплатила за половину заказа так же, как должна была заплатить с промокодом за весь заказ. в службе поддержки мне предложили отменить мой заказ, но без возврата денег 😀 очень благородно. В итоге мне дали промокод после получаса выяснения этой проблемы и я сделала новый заказ в другом месте. мало того, что я ждала более двух часов, так еще курьер не доехал до меня и просто отменил заказ) сказав, что не мог дозвониться до меня и ждал более 15 минут возле моего подъезда. Но я тоже ждала его возле подьезда 😀 в итоге я прождала еду более трёх часов и ничего не получила. Зато все оплатила 😀

Не привезли товар и обманывают на горячей линии

Alesya вторник, 2 апреля Сделали заказ, должны были доставить с 20.00 до 21.00. Заказ был собран, деньги за него списали. В заказе появились информация о том кто курьер и во сколько будет доставка (с 20.45 до 20.55), но никто не привез. В 21.00 позвонил робот и сказал, что привезут не позже 21.15. В итоге когда уже было 21.45, а заказ мы все так и… Сделали заказ, должны были доставить с 20.00 до 21.00. Заказ был собран, деньги за него списали. В заказе появились информация о том кто курьер и во сколько будет доставка (с 20.45 до 20.55), но никто не привез. В 21.00 позвонил робот и сказал, что привезут не позже 21.15. В итоге когда уже было 21.45, а заказ мы все так и ждали – пришлось звонить на горячую линию. При звонке робот называл уже время не позднее 21.55. Девушка оператор вообще обманула – сказала, что назначен новый курьер и она видит маршрут машины и заказ минут через 20 будет у нас. Позвонили курьеру по информации в заказе – у него нашего заказа нет. Потом снова звонок на горячую линию и снова робот говорит новое время, но мы дожидаемся оператора. Другой оператор пытается что-то выяснить, перезванивает и говорит, что заказ не привезут сегодня! А мы все это время ждём и не можем укладывать спать ребенка, чтобы не разбудили ее (время доставки поэтому и было выбрало до 21.00!!). В итоге оператор предлагает изменить время доставки на следующий день на утро, мы соглашаемся. Но на вопрос о том – что цены не изменятся ли, если они будут заново собирать заказ – она говорит, что да, если акции на товар уже не будет, то цена будет уже другая. Т.е. я заказала по одним ценам, а они спокойно привезут по другим ценам. Нормально? Конечно мы отказались от заказа, потратили на все эти выяснения больше 1,5 часов времени. И теперь еще будем ждать возврат денег до 3 дней. Достоинства:

1. Промокоды

Недостатки:

1. Нет клиентоориентированности

Ответ представителя Сбермаркет среда, 3 апреля Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Понимаем ваши эмоции. Такие ситуации для нас не норма.
Уточните номер заказа, пожалуйста. Хотим всё проверить и помочь.

Хорошие люди

ИГОРЬ вторник, 2 апреля Заблокировали акаун за то что я применил промкод.Можно просто отказать зачем блокировать притом типо на всегда.Только хоршие люди в ковычках так могут делать.Может это к дучшему у всех магазинов теперь есть доставка.

Достоинства:

1. Очень мало.только доставка до квартиры до 30 кг.

Недостатки:

1. Постоянно косячут то не привезут то что заказа и оплатил то вообще не привезут привезут.нет у них курьеров так говорят

Ответ представителя Сбермаркет вторник, 2 апреля Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой аккаунта.
Наш сервис всегда готов проверить причины блокировки и предоставить доступ к профилю, если это возможно — для этого уточните, пожалуйста, номер последнего заказа.

Сегодня порадовали

Алия понедельник, 1 апреля Сегодня заказала доставку Сбермаркета из магазина Ашан.На удивление нареканий сегодня не было.Курьера не отпустила пока не проверила товар по срокам и по наличию.Курьер оказался адекватно реагирующим на задержку .В итоге при проверке даже оказалось 2 лишних пакета молока., курьеру отдали.По срокам и наличию претензий нет Достоинства:

1. Могут же неплохо работать.надеюсь так будет и в дальнейшем.

Недостатки:

1. Сегодня не обнаружила

Ответ представителя Сбермаркет понедельник, 1 апреля Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Будем все тщательно проверять, чтобы наш сервис доставки был самым удобным для вас!

Отвратительная работа Сбермаркета! Мало того, что последние полгода постоянно путали товары, так в п

Татьяна воскресенье, 31 марта Раньше была очень довольна работой сбермаркета. Последние полгода работа сервиса стала все хуже и хуже. За последнюю неделю делала 10 заказов из разных магазинов, и только один из них доставили, хоть и перепутали товары. Все остальные 9 заказов просто были отменены. Сотрудники колл-центра ничем помочь , а тем более внятно объяснить причину отмены не могут от слова совсем. Голосовой помощник… Раньше была очень довольна работой сбермаркета. Последние полгода работа сервиса стала все хуже и хуже. За последнюю неделю делала 10 заказов из разных магазинов, и только один из них доставили, хоть и перепутали товары. Все остальные 9 заказов просто были отменены. Сотрудники колл-центра ничем помочь , а тем более внятно объяснить причину отмены не могут от слова совсем. Голосовой помощник так вообще звучит как издевка , потому как вещает, что мой заказ будет доставлен вовремя!

Первый опыт

Геннадий суббота, 30 марта Заказал в приложении с доставкой из магазина лента,привезли спустя два часа совершенно не мой заказ,гораздо меньшую сумму.После трёх часов переписки и общения с оператором,выяснилось что деньги вернут только в течение трёх дней после того,как заберут неверный заказ. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужасное отношение к клиенту.

Ответ представителя Сбермаркет суббота, 30 марта Здравствуйте! Понимаем, это совсем не то, на что вы рассчитывали. Приносим искренние извинения за эту ошибку.
Уточните номер заказа, пожалуйста. Мы обязательно проработаем и разберем с коллегами данную ситуацию, чтобы больше не допускать таких ошибок.

Ужасное качество продуктов

Гость суббота, 30 марта Ужасно! Овощи привезли, которые уже выбросить пора, буд-то специально выбирали самые гнилые. Из двух кг лука ни одного нет более-менее,все в плесени и гнилые.Укроп уже черный. Хлеб дубовый(( Разочарована конкретно(( Достоинства:

1. Уложились в назначенное время

Недостатки:

1. Качество продуктов отвратительное(писала в отзыве)

Ответ представителя Сбермаркет суббота, 30 марта Здравствуйте! Приносим извинения за то, что доставили товар ненадлежащего качества. Мы очень сожалеем, что подвели вас.
Могли бы уточнить номер заказа? Хотим во всём оперативно разобраться.

Хорошая работа для студентов

Евгений И. суббота, 30 марта Для студентов в самый раз. График под себя берешь. Чем больше смен тем и зп выше. Клиентам на вопросы по заказам ответишь. Как правило все однотипно так что въедешь что к чему быстро. Зарплата нормальная у нас. Два раза в месяц выплачивают. Оформлены мы тоже официально так что стаж еще идет. Коллектив хороший. Ребята дружные у нас. Со многими сдружились… Для студентов в самый раз. График под себя берешь. Чем больше смен тем и зп выше. Клиентам на вопросы по заказам ответишь. Как правило все однотипно так что въедешь что к чему быстро. Зарплата нормальная у нас. Два раза в месяц выплачивают. Оформлены мы тоже официально так что стаж еще идет. Коллектив хороший. Ребята дружные у нас. Со многими сдружились хоть я не долго тут работаю.

берут предоплату. привозят другой тоар. нет возможности проверить товар.

Гость суббота, 30 марта Привезли дрожжевое тесто .заказ был бездрожжевое тесто. курьер бросил при входе в квартиру пакеты и ушел лишив меня возможности проверить комплектность заказа чем нарушил закон о защите прав потребителей

Ужасное обслуживание

Екатерина пятница, 29 марта По моему заказу, вместо 0.5 кг груш, пробили 5 кг. Сами отменили заказ, но деньги списали и до сих пор не возвращают. Получается что нет ни заказа, ни денежных средств.

Ответ представителя Сбермаркет пятница, 29 марта Здравствуйте! Приносим извинения за негативный опыт в использовании сервиса. Мы сожалеем, что не смогли оправдать ожидания.
Уточните номер заказа, пожалуйста. Хотим во всем оперативно разобраться и помочь.

Отвратительная работа сборщиков и службы поддержки

Алия четверг, 28 марта 27.03.24 при заказе сбермаркета из Ашана в комментарии к заказу написала что ватрушки привезти если только они сегодняшним числом вчерашние не класть.В итоге при доставке не отпустила курьера пока не проверила товар.Как итог ватрушки привезли просроченные от 25.03.24 дата изготовления срок годности 3 дня.Доставка была в 21-00.Курькр отказался забрать просроченный товар.Я написала в поддержку .Описала ситуацию приложила фото просроченного товара… 27.03.24 при заказе сбермаркета из Ашана в комментарии к заказу написала что ватрушки привезти если только они сегодняшним числом вчерашние не класть.В итоге при доставке не отпустила курьера пока не проверила товар.Как итог ватрушки привезли просроченные от 25.03.24 дата изготовления срок годности 3 дня.Доставка была в 21-00.Курькр отказался забрать просроченный товар.Я написала в поддержку .Описала ситуацию приложила фото просроченного товара и скрин заказа где черным по белому написано конкретно что ватрушки привозить только свежие.в итоге получила просрочку.Из поддержки ответили что они связались со сборщиком и курьером и отписались что все доставлено и возврата не будет.Тогда я позвонила в поддержку .Оператор Екатерина уверила меня что на следующий день с 20-00 до 22-00 курьер заберёт просрочку и тогда вернут деньги.Итог- никто ничего не забрал.Наладьте работу сборщиков курьеров и службы поддержки иначе вы теряете постоянных ваших клиентов Результат испорченное настроение потерянные деньги и потраченное время на выяснение.Сервис стал отвратительным!!!! Достоинства:

1. Из плюсов не осталось ни одного.раньше были.

Недостатки:

1. Одни минусы

Отвратительная работа сборщиков и службы поддержки

Алия четверг, 28 марта 27.03.24 при заказе сбермаркета из Ашана в комментарии к заказу написала что ватрушки привезти если только они сегодняшним числом вчерашние не класть.В итоге при доставке не отпустила курьера пока не проверила товар.Как итог ватрушки привезли просроченные от 25.03.24 дата изготовления срок годности 3 дня.Доставка была в 21-00.Курькр отказался забрать просроченный товар.Я написала в поддержку .Описала ситуацию приложила фото просроченного товара… 27.03.24 при заказе сбермаркета из Ашана в комментарии к заказу написала что ватрушки привезти если только они сегодняшним числом вчерашние не класть.В итоге при доставке не отпустила курьера пока не проверила товар.Как итог ватрушки привезли просроченные от 25.03.24 дата изготовления срок годности 3 дня.Доставка была в 21-00.Курькр отказался забрать просроченный товар.Я написала в поддержку .Описала ситуацию приложила фото просроченного товара и скрин заказа где черным по белому написано конкретно что ватрушки привозить только свежие.в итоге получила просрочку.Из поддержки ответили что они связались со сборщиком и курьером и отписались что все доставлено и возврата не будет.Тогда я позвонила в поддержку .Оператор Екатерина уверила меня что на следующий день с 20-00 до 22-00 курьер заберёт просрочку и тогда вернут деньги.Итог- никто ничего не забрал.Наладьте работу сборщиков курьеров и службы поддержки иначе вы теряете постоянных ваших клиентов Результат испорченное настроение потерянные деньги и потраченное время на выяснение.Сервис стал отвратительным!!!!

Достоинства:

1. Из плюсов не осталось ни одного.раньше были.

Недостатки:

1. Одни минусы

Кинули на деньги!

Гость четверг, 28 марта Всем здравствуйте. Хотела бы с вами поделиться своей историей. Произошла неприятная ситуация. Я оформила заказ на сбермаркете, принимал его у курьера муж, который не знал всех позиций заказа. Когда я пришла домой, выяснилось, что половина заказа не доставлена. Я несколько раз связывалась с операторами сбермаркета, ответ был у них один: вы должны были самостоятельно принимать заказ и все позиции заказа… Всем здравствуйте. Хотела бы с вами поделиться своей историей. Произошла неприятная ситуация. Я оформила заказ на сбермаркете, принимал его у курьера муж, который не знал всех позиций заказа. Когда я пришла домой, выяснилось, что половина заказа не доставлена. Я несколько раз связывалась с операторами сбермаркета, ответ был у них один: вы должны были самостоятельно принимать заказ и все позиции заказа проверить при курьере. Деньги вам вернуть не можем. Я в шоке от такого отношения к своим постоянным клиентам. Хотелось бы всех предупредить, чтобы задерживали курьеров и проверяли даже продукты и бытовую химию, а не только крупные заказы. Кинули на 2000₽!!!

Самая ужасная служба доставки

Гость четверг, 28 марта Плюсов вообще никаких не отметила. Разве что очень вежливый оператор на горячей линии.
3 часа кормили обещаниями вот-вот привезти заказ, а в итоге его отменили. Деньги пообещали вернуть через 3 дня. Осталась я без денег и без еды.
Первый и последний раз заказывала в этом приложении продукты!!!!
Прежде чем принимать у людей заказы, укомплектуйте штат курьерами!!!!

H90586534414

Сбермаркет болото

Гость среда, 27 марта Ужасный сервис, заказы вечно отменяют, привозят тухляк,товар часто не довозят, начинаешь писать в чат, заблокировали аккаунт😂 супер вышли из ситуации

Доставка до пекарни

Алла среда, 27 марта 27.04.2024 наша пекарня заказала в сбермараете продукты. Позвонил курьер и на непонятном языке стал уточнять адрес доставки. Кроме слова Озон, понять что то другое из его слов было сложно. Продукты мы так и не получили. Мне позвонил оператор и сказал что курьер до нас не дозвонился( это враньё), наш заказ отменён и деньги за возврат мы должны ждать 3 дня…. 27.04.2024 наша пекарня заказала в сбермараете продукты. Позвонил курьер и на непонятном языке стал уточнять адрес доставки. Кроме слова Озон, понять что то другое из его слов было сложно. Продукты мы так и не получили. Мне позвонил оператор и сказал что курьер до нас не дозвонился( это враньё), наш заказ отменён и деньги за возврат мы должны ждать 3 дня. Но самое интересное что статус заказа – доставлен!. В итоге мы остались без продуктов и без денег!!! А курьер, который не владеет русским языком и врёт так и возит непонятно куда заказы. Это безобразие!!!.

Сбермаркет ужасный сервис

Гость вторник, 26 марта Самая наиужаснейшая служба доставки это СБЕРМАРКЕТ!!! Это служба косяков какая то!!! Сколько раз зарекалась не пользоваться!!! И теперь точно не буду. Звонит курьер, говорит, ваш заказ собрали, но я его простите где то просрал и я его не принесу. Извините, отмените. Что это за сервис такой??! Моему возмущению просто нет предела. Как вы набираете персонал для работы с клиентами, Сбермаркет???… Самая наиужаснейшая служба доставки это СБЕРМАРКЕТ!!! Это служба косяков какая то!!! Сколько раз зарекалась не пользоваться!!! И теперь точно не буду. Звонит курьер, говорит, ваш заказ собрали, но я его простите где то просрал и я его не принесу. Извините, отмените. Что это за сервис такой??! Моему возмущению просто нет предела. Как вы набираете персонал для работы с клиентами, Сбермаркет??? Сбермаркет дно. Цензурных слов больше нет.

Потеря денег

Гость воскресенье, 24 марта Пользуюсь где то около полугода сервисом. Не могу сказать, что до этого было всё супер.
Делал около 10 заказов за всё это время, из них 3 были с ошибками, привозили либо чужой заказ, либо не довозили. Но решалась проблема быстро, возвратом денег, и вроде бы ситуация была, но заглажена.

Но вот пришёл момент, когда сегодняшним утром, решил заказать с девушкой перекус из… Пользуюсь где то около полугода сервисом. Не могу сказать, что до этого было всё супер.
Делал около 10 заказов за всё это время, из них 3 были с ошибками, привозили либо чужой заказ, либо не довозили. Но решалась проблема быстро, возвратом денег, и вроде бы ситуация была, но заглажена.

Но вот пришёл момент, когда сегодняшним утром, решил заказать с девушкой перекус из “Вкусно и точка”, заказали 2 комбо и милкшейк. Проблема заподозрилась с того момента, когда мне курьер тянет 1 небольшой пакет, я спросил это всё? мне ответили что ему столько дали и он ничего не знает. Я решил заранее это сфоткать и забрал. Было всё кроме 3 напитков.

Ну думаю ладно, напишу в поддержку, ошиблись и ошиблись, решим её, но не тут то было. Приходит ответ что со всеми участвовавшими лицами обсудили, и пришли к выводу, что заказ был собран правильно и возврата не будет. Больше в приложении мне отвечать не стали.

Пишу в поддержку на почту, мне приходит тот же ответ, и говорят что вы должны сами всё проверять, я спрашиваю, какой полный алгоритм действий должен быть мною сделан, чтобы я в такую ситуацию не попадал, потому что вот отдал бы я заказ и говорю что не то привезли, а они мне так же отписку пришлют, что всё правильно было собрано, и остался бы и без еды, и без денег.

Дальнейшие ответы вызывали одно лишь разочарование. На любой мой вопрос что я должен делать, как, и почему. приходила эта единственная отписка. Вот он отличнейший сервис, в чем смысл поддержки в данном случае, если приходит тупо отписка, и никакого конструктива.

Из этого опыта можно узнать, что курьер может на камерах забрать всё, а привезти только часть и ты никак этого не докажешь, ведь забрал то всё, значит и отдал всё.

Ответ представителя Сбермаркет среда, 27 марта Здравствуйте! Простите, если огорчили вас.

Мы внимательно все проверили, связались с сотрудниками, которые принимали участие в сборке и доставке вашего заказа. Заказ был отдан получателю без каких-либо дефектов и в полной комплектации.

Жаль, но компенсация или возврат денег не предусмотрены.

Отвратительный сервис

Гость воскресенье, 24 марта Вчера оформили заказ в сбермаркете. Привели только часть товара. В итоге испортили ужин всей семье. Долгая переписка с техподдержкой не дала результата. Оказывается что курьеры перепутали заказы и часть товара уехала с другими заказами. Обещали привезти сегодня с 10 до 12. Ни звонка, ничего и сообщения не поступило, ровно как и курьера.
По мнению сбермаркета я должен все выходные ждать… Вчера оформили заказ в сбермаркете. Привели только часть товара. В итоге испортили ужин всей семье. Долгая переписка с техподдержкой не дала результата. Оказывается что курьеры перепутали заказы и часть товара уехала с другими заказами. Обещали привезти сегодня с 10 до 12. Ни звонка, ничего и сообщения не поступило, ровно как и курьера.
По мнению сбермаркета я должен все выходные ждать свой заказ? Меня такое отношение не устраивает.
Сплошной бардак. Ни какой компенсации за срыв 2х доставок.
PS для сотрудников сбермаркета -заказ H08733186455 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Ответ представителя Сбермаркет воскресенье, 24 марта Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Простите, что подвели вас и нарушили планы!
Мы уже занимаемся вашим вопросом. Вся необходимая информация была передана в магазин сборки. Как только станет что-либо известно, с вами обязательно свяжутся.
В качестве компенсации за испорченный вечер и потраченное время мы направили вам промокод на почту.

Доставка из Ашана

Гость суббота, 23 марта Не привезли заказ. Ждала до 3ч ночи. А его просто не привезли и предложили отменить. Сказали, что не смогли дозвониться до курьера. Это что за отношение к клиентам. Позор!!!!!

Ответ представителя Сбермаркет воскресенье, 24 марта Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Очень жаль, что вы столкнулись с негативным впечатлением. Для нас очень важно сохранять качество сборки и доставки на высоком уровне.
Пожалуйста, направьте номер вашего заказа. Мы все проверим и решим проблему.

Устроилась сборщиком

Отзыв сотрудника

pateeva_olga суббота, 23 марта Устроилась сборщиком недавно, я довольна. Искала подработку после учебы. Работаю недалеко от универа. После пар сразу сюда. График плавающий, поэтому совмещать получается. Деньги для студента тут приличные получаются, явно лучше, чем на стипендию жить. Еще и платят каждую неделю, очень удобно. Коллектив у нас молодой, много ребят с нашего универа тут подрабатывают.

Не доставили мой заказ, не возвращает мои средства и отказывается привезти оплаченный товары.

ian суббота, 23 марта Сделал заказ H05061396880 через приложение Сбермаркет с бесконтактной доставкой. Его доставили вовремя и положили под дверь. Курьер при этом не связывался и не подтверждал, что заказ доставлен. Информация, что заказ доставлен сразу отобразилась в приложении. Сразу после этого я забрал заказ, который был оставлен у двери и обнаружил, что ВСЕ товары, из мною заказанных и оплаченных, в доставленном заказе отсутствуют…. Сделал заказ H05061396880 через приложение Сбермаркет с бесконтактной доставкой. Его доставили вовремя и положили под дверь. Курьер при этом не связывался и не подтверждал, что заказ доставлен. Информация, что заказ доставлен сразу отобразилась в приложении. Сразу после этого я забрал заказ, который был оставлен у двери и обнаружил, что ВСЕ товары, из мною заказанных и оплаченных, в доставленном заказе отсутствуют. Вместо 8 товаров, выбранных и оплаченных мной, доставили абсолютно другой заказ с 4 другими товарами.

Сразу сделал фото с привезенными товарами и отправил в службу поддержки Сбермаркета, на что мне ответили, что они провели проверку и с моим заказом все в порядке. При этом никаких подтверждений своих слов не предоставили, хотя могли проверить неверные товары по штрихкодам. После этого я потратил более часа на общение уже с страшим оператором службы поддержки, который сообщил мне, что у них вообще не отображается, что у меня была активна опция “бесконтактная доставка”, и мне нужно было проверить товары при курьере, что является ложью, тк это невозможно было сделать, тк товар курьер положил мне под дверь без предупреждения и ушел. Оператор сообщил, что составил жалобу на курьера, и подтвердил, что доставлять мой оплаченный заказ/забирать неверный заказ или возвращать средства за него взамен товаров, доставленных по ошибке, Сбермаркет отказывается.

Фактически Сбермаркет присвоил мои денежные средства, нарушает УК РФ (незаконной присвоение денежных средств) и нарушает публичную оферту, за которое предусмотрена административная ответственность в виде штрафа по ст. 14.15 КоАП

Ответ представителя Сбермаркет суббота, 23 марта Здравствуйте!
Мы очень сожалеем о ситуации. Простите, что расстроили вас.

Мы проверили проверку среди сотрудников, которые участвовали в сборке и доставке вашего заказа. По нашим данным, заказ был передан в полном объеме и с верными товарами.

К сожалению, мы не можем компенсировать стоимость согласно правилам работы сервиса: пункт 6.9.

Потеряли пакет

Гость суббота, 23 марта Заказала доставку в Ашан, но так как сбермаркет их партнеры, заказ доставляли они, понесли меньше, чем половину заказа. Мясо, колбаса, сыр, сосиски куда-то пропали по дороге. Заказала курицу специально утром, чтобы сварить детям кп на обед, в итоге дети остались без обеда. Далее со мной связались со сбермакета и заверили, что привезут все с 15 до 18, естественно никто… Заказала доставку в Ашан, но так как сбермаркет их партнеры, заказ доставляли они, понесли меньше, чем половину заказа. Мясо, колбаса, сыр, сосиски куда-то пропали по дороге. Заказала курицу специально утром, чтобы сварить детям кп на обед, в итоге дети остались без обеда. Далее со мной связались со сбермакета и заверили, что привезут все с 15 до 18, естественно никто ничего не привез, после звонка в Ашан сказали подождать еще час, час прошел никто так и не приехал. Ужасная доставка, никому не советую Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Долго ждать и в итоге привозят не весь заказ и концов не найти

Ответ представителя Сбермаркет суббота, 23 марта Здравствуйте!
Приносим извинения за допущенные ошибки. Понимаем, что мы доставили вам негативные эмоции и очень сожалеем об этом.
Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа. Все проверим и вернемся с ответом.

специалист PR

Отзыв сотрудника

Климова София пятница, 22 марта Работаю в маркетинге. Креативность сотрудников в нашей сфере поощряется. Высокие требования к результату и результативности, но все компенсируются большой творческой свободой, возможностью для самореализации и хорошей зарплатой.

Отличные условия

Отзыв сотрудника

Сидоров Артем пятница, 22 марта Работаю в офисе в самом центре столицы. Условия для работы отличные, замечательные коллеги, зарплата вполне конкурентоспособная, помимо этого есть еще премии и дополнительные бенефиты от компании. Для меня на данном этапе карьеры это отличный вариант.

Специалист кадрового делопроизводства

Отзыв сотрудника

Кулешова Варвара четверг, 21 марта Я довольна своей работой. Компания надежная, никаких сюпризов не будет. Все, как обещают на собеседовании. Соцпакет даже покрывает возможности заниматься фитнесом, как мои коллеги, или изученем языков, как я сама. Сама работа интересная в плане содержания. В офисе проходит много интересного: мастер-классы, вебинары, лекции от экспертов по теме здоровья и финансов. Кто работает с людьми, иногда жалуются на трудности, а… Я довольна своей работой. Компания надежная, никаких сюпризов не будет. Все, как обещают на собеседовании. Соцпакет даже покрывает возможности заниматься фитнесом, как мои коллеги, или изученем языков, как я сама. Сама работа интересная в плане содержания. В офисе проходит много интересного: мастер-классы, вебинары, лекции от экспертов по теме здоровья и финансов. Кто работает с людьми, иногда жалуются на трудности, а мои документы не ругаются))

Стажер.)))0

Отзыв сотрудника

Карасев Максим четверг, 21 марта Я стажер отдела маркетинга в СберМаркете. Пойти на стажировку мне посоветовал мой друг, который точно также попал в СберМаркет и уже полноценно в штате. Считаю, это хороший вариант для вчерашнего студента. Можно всему научиться на практике под руководством опытных специалистов, понять специфику работы в такой компании. Работа мне нравится, надеюсь, удастся остаться после стажировки. Зарплата пока все-таки стажерская, а загрузка… Я стажер отдела маркетинга в СберМаркете. Пойти на стажировку мне посоветовал мой друг, который точно также попал в СберМаркет и уже полноценно в штате. Считаю, это хороший вариант для вчерашнего студента. Можно всему научиться на практике под руководством опытных специалистов, понять специфику работы в такой компании. Работа мне нравится, надеюсь, удастся остаться после стажировки. Зарплата пока все-таки стажерская, а загрузка почти полноценная.

Не рекомендую

Гость среда, 20 марта Поберегите время и деньги, заказала доставку привезли не весь заказ, терминал не работал, курьер попросил заплатить ему на карту, ок, оплатила заказ полостью всё сумму, с техподдержкой вопрос решили с недостающим товаром, что вернут деньги, ок. Прошёл час звонит курьер и говорит, я не имел право принять деньги на карту, возвращает деньги, опять длительные переписки и звонки тех поддержкой с… Поберегите время и деньги, заказала доставку привезли не весь заказ, терминал не работал, курьер попросил заплатить ему на карту, ок, оплатила заказ полостью всё сумму, с техподдержкой вопрос решили с недостающим товаром, что вернут деньги, ок. Прошёл час звонит курьер и говорит, я не имел право принять деньги на карту, возвращает деньги, опять длительные переписки и звонки тех поддержкой с выяснением что теперь делать и как быть все этот длилось 5 часов, в итоге тех поддержка пишет просим прощения за доставленые неудобства если хотите оплатите и деньги будут на счёте до следующего заказа, заказ оставте себе мы не возьмём с вас денег. Ок. Проходит 4 дня пишут и звонят у вас не оплачен заказ. Но мЛя 4 дня товарищи, я не отказывалась платить, я соглашалась с условиями. Шарашкина контора, где ни кто не в курсе что делать и как быть.

Ответ представителя Сбермаркет среда, 20 марта Здравствуйте! Мы ужасно огорчены прочитанным. Простите, что мешаем спокойному времяпрепровождению! Понимаем, что вся эта ситуация ужасно выматывает.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли все проверить и разобраться. После мы обязательно вернемся к вам с ответом.

Источник