Здесь Аптека отзывы

Очень хорошая аптека, нам с женой она нравится.

Максим пятница, 19 апреля Есть удобное мобильное приложение, и если какого-то лекарства в наличии в аптеке нет, можно заказать и привезут в аптеку. Да, иногда случаются небольшие задержки в доставке, но все бывает. Цены выгоднее, чем в других местах особенно учитывая, что есть программа лояльности. Часто бывают скидки на покупку от 1000 рублей. В основном, все нужные лекарства практически всегда есть в наличии. Покупаем… Есть удобное мобильное приложение, и если какого-то лекарства в наличии в аптеке нет, можно заказать и привезут в аптеку. Да, иногда случаются небольшие задержки в доставке, но все бывает. Цены выгоднее, чем в других местах особенно учитывая, что есть программа лояльности. Часто бывают скидки на покупку от 1000 рублей. В основном, все нужные лекарства практически всегда есть в наличии. Покупаем тут и витамины, выбор тоже большой. Фармацевты всегда вежливы и доброжелательны, подскажут по тому или иному лекарству. Вообщем, меня эта аптека оставляет только положительные впечатления

Лучше аптеки в городе нет

Варвара четверг, 11 апреля Большой ассортимент товаров, есть косметика, БАДы, рецептурные лекарства или просто гематоген. удобное расположение на полках, не приходится искать по всем лекарствам, все аккуратно выложено. фармацевтам всегда можно задать вопросы или прийти со списком лекарств, сотрудники все сами найдут, или предложат оформить заказ. В общем, светлая, чистая и современная аптека, очень радует, что такие есть.

Достойная аптека

Александра понедельник, 1 апреля Для меня важно, что бы когда придешь в аптеку, тебя встречали вежливые и грамотные фармацевты. Здесь все именно так. При необходимости и по инструкции подскажут, и посоветуют, и аналог подберут. А если заказывать на сайте, так еще и скидки бывают, Получается супер выгодно. А если чего-то в наличие нет, то обязательно привезут. Спасибо!

Искал таблетки и из ближайших аптек нашел только здесь

Георгий 18 марта, 2024 год Качественное и быстрое обслуживание без очередей, рассказали как правильно принимать лекарство, остались приятные впечатления от данной аптеки 👍

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Благодарим Вас за отзыв!

Здесь мне помогли найти и заказать препарат, которого больше нигде в городе не было

Софья 6 марта, 2024 год Ехать никуда самой не пришлось, из другой аптеки привезли на следующий же день, а я подошла и забрала. Спасибо за человечное отношение.

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Всегда рады помочь 🙂

Здесь покупатель всегда не прав

Валерий 29 февраля, 2024 год Сегодня 29 февраля 2024 г. посетил аптеку г.Балашиха мкр. Никольско-Архангельский Вишняковское ш.,95. Зашел в аптеку – никого нет, в т.ч. и фармацевта. Нажал кнопку вызова на прилавке, за что был хамски отчитан появившейся в зале сотрудницей, которая без остановки высказывала свое недовольство. Я извинился, но бесполезно, упреки продолжились. В итоге мне пришлось развернуться и пойти в другую аптеку, благо выбор… Сегодня 29 февраля 2024 г. посетил аптеку г.Балашиха мкр. Никольско-Архангельский Вишняковское ш.,95. Зашел в аптеку – никого нет, в т.ч. и фармацевта. Нажал кнопку вызова на прилавке, за что был хамски отчитан появившейся в зале сотрудницей, которая без остановки высказывала свое недовольство. Я извинился, но бесполезно, упреки продолжились. В итоге мне пришлось развернуться и пойти в другую аптеку, благо выбор богатый. Сюдя я больше ни ногой, да и другим не советую.

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Валерий, спасибо за сигнал, проверим работу сотрудника.

Регулярно покупаю в этой аптеке антигистаминны

Иван 27 февраля, 2024 год Цена на них тут приемлемая, качество хорошее. Сама аптека чистая, персонал приветливый, работает быстро.

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Иван, благодарим Вас за отзыв!

Хочу похвалить в первую очередь приложение

Дмитрий 20 февраля, 2024 год Удобный каталог, никогда не виснет и не тормозит, без проблем можно найти в этой сети препарат, заказать его на доставку в аптеку поближе к дому или забронировать покупку. Хотелось бы, чтобы доработали момент когда из-за сбоя в приложении не применяются накопленные бонусы и скидки, хотя сотрудники всегда различными способами это компенсируют, когда им укажешь на проблему. Да и вообще клиентореентированность… Удобный каталог, никогда не виснет и не тормозит, без проблем можно найти в этой сети препарат, заказать его на доставку в аптеку поближе к дому или забронировать покупку. Хотелось бы, чтобы доработали момент когда из-за сбоя в приложении не применяются накопленные бонусы и скидки, хотя сотрудники всегда различными способами это компенсируют, когда им укажешь на проблему. Да и вообще клиентореентированность тут на уровне, за что я и ценю эту сеть.

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Дмитрий, благодарим за объективный отзыв. О технических проблемах знаем, уже работаем над ними. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

для нас самая удобная и ближайшая аптека)

Диана 14 февраля, 2024 год Персонал всегда приветливый, обслуживают быстро и бонусная программа хорошая. только приложение иногда долго прогружается, но это мелочь

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Благодарим за приятные слова 🙂

Обман с самого начала

Гость 5 февраля, 2024 год Открыла так сказать электронную карту, сказали в течении суток придет сто рублей.Третьи сутки жду😂😂😂

Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год Здравствуйте! Обычно у нас не возникает проблем с регистрацией бонусных карт. Направьте, пожалуйста, на номер телефона, который указывали при регистрации бонусной карты, мы всё проверим и сообщим Вам.

Замечательная аптека

Мария 26 ноября, 2023 год Сегодня была в аптеки г.Шатура Школьная 17,очень понравилось обслужевание
Вежливая, добрая ,девушка помогла подобрать лекарство
Хорошая аптеки всем советую

Завышенные цены

Зарина 20 ноября, 2023 год Цены заоблачные, таб. нольпаза 20 мг -28 шт стоит 495 руб, когда в фото фарм такой же препарат стоит 250 руб, откуда у вас такие цены?????

Хамское отношение к клиентам

Светлана 10 ноября, 2023 год В аптеке по ул.Молодогвардейская 2/6 г.Сочи сегодня,10.11.2023 г.мне нахамил продавец,стоящий за прилавком,при чём,иначе,чем продавец,эту женщину назвать невозможно,хотя,по логике вещей за прилавком в аптеке должен находиться фармацевт дипломированный,а не базарная бабка.
Благодаря ей,у меня подскочило давление,не удивлюсь,если благодаря этой “продавщице” можно получить инфаркт,хотя,люди приходят в аптеку,как правило,за помощью,но никак не за негативными эмоциями,коих и так хватает.
Такого хамского и неуважительного отношения к… В аптеке по ул.Молодогвардейская 2/6 г.Сочи сегодня,10.11.2023 г.мне нахамил продавец,стоящий за прилавком,при чём,иначе,чем продавец,эту женщину назвать невозможно,хотя,по логике вещей за прилавком в аптеке должен находиться фармацевт дипломированный,а не базарная бабка.
Благодаря ей,у меня подскочило давление,не удивлюсь,если благодаря этой “продавщице” можно получить инфаркт,хотя,люди приходят в аптеку,как правило,за помощью,но никак не за негативными эмоциями,коих и так хватает.
Такого хамского и неуважительного отношения к клиентам я не испытывала даже на рынке,среди торговок.В пятёрочка за углом персонал ведёт себя намного вежливей и культурней,чем эта женщина.После посещения этой аптеки пришлось идти в другую аптеку покупать таблетки от давления,сердечные и успокоительные в придачу.Теперь буду обходить это “злачное место”десятой дорогой,и никому из знакомых не посоветую туда заходить,наведите порядок в этой аптеке. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Хамство,ругань,некомпетентные сотрудники,длительное время обслуживания

Отказ в продаже интернет заказа

Галина 16 октября, 2023 год Аптека по адресу Судостроительная, д.1. Оформила интернет заказ. Лекарство было подобрано, но в продаже отказали, тк не было сдачи! Посоветовали попробовать разменять деньги в соседних магазинах. Что и пришлось сделать. Случай скорее всего не единичный, тк продавщица уверяла, что ситуация нормальная… Достоинства:

1. Не было. Не сталкивалась с таким ни в одной аптеке.

Недостатки:

1. Описаны выше

недостоверная информация на сайте

Светлана 16 октября, 2023 год Заказала на сайте аквалор.Страна производства указана Швеция, производитель аурена лаборатория. Приходит – производство Нижний Новгород -КАК?!. На флаконе хоть намек был бы на Швецию (разработка, технология, хоть что-то)зачем так обманывать людей? Нижний так и пишите.
Н так и пишите

недостоверная информация на сайте

Светлана 16 октября, 2023 год Заказала на сайте аквалор.Страна производства указана Швеция, производитель аурена лаборатория. Приходит – производство Нижний Новгород -КАК?!. На флаконе хоть намек был бы на Швецию (разработка, технология, хоть что-то)зачем так обманывать людей? Нижний Н так и пишите

Отвратительная аптека

И 13 октября, 2023 год Цены в аптеке минимум в 2 раза завышены. Наглое навязывание не нужных мне медикаментов, пришла за леденцами для горла, втюхивали раствор для полоскания. Причём, в этот момент мне нужно было ответить на телефонный звонок, фармацевт, пользуясь этим , быстренько впихнула таки раствор. Я понимаю, сама виновата, что отвлеклась, но так не порядочно поступать с клиентами. Она, конечно,… Цены в аптеке минимум в 2 раза завышены. Наглое навязывание не нужных мне медикаментов, пришла за леденцами для горла, втюхивали раствор для полоскания. Причём, в этот момент мне нужно было ответить на телефонный звонок, фармацевт, пользуясь этим , быстренько впихнула таки раствор. Я понимаю, сама виновата, что отвлеклась, но так не порядочно поступать с клиентами. Она, конечно, молодец, выручку аптеки принесла, а раствор у меня стоит не использованный…

Ужасное качество работы справочной службы

Гость 25 августа, 2023 год Цена препарата устроила. Хотела позвонить по указанному телефону в справочную службу, хрен дозвонишься. Легче дозвониться в Кремль, попроситься по телефону на новогоднюю ёлку. Набирала много раз, ждала ответа минуту по 20.Чёртова секретная контора. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Скорость ответа на звонок, вернее, отсутствие ответа

Цены космические

Ольга 24 августа, 2023 год Обходите стороной эту шарашкину контору, нужно было срочно купить лекарственные препараты, рядом оказалась только эта аптека. При покупки лекарств чек мне не дали, сказали что чеки не дают. Когда пришла домой заглянула на сайт и была шокирована, на сайте цены в 2 раза ниже, чем в аптечном пункте, вернулась обратно в аптеку, попыталась выяснить стоимость лекарств, на что мне сказали,… Обходите стороной эту шарашкину контору, нужно было срочно купить лекарственные препараты, рядом оказалась только эта аптека. При покупки лекарств чек мне не дали, сказали что чеки не дают. Когда пришла домой заглянула на сайт и была шокирована, на сайте цены в 2 раза ниже, чем в аптечном пункте, вернулась обратно в аптеку, попыталась выяснить стоимость лекарств, на что мне сказали, что заказ уже ушел, цену они не могут посмотреть, хотя заказ я не делала, а лекарства приобретала в аптечном пункте, пыталась дозвониться на горячую линию, на второй день мне это удалось сделать, где мне ответили, что тоже не могут назвать стоимось лекарств, т.к у них сбой програмы. Узнавала цены на препараты в других аптеках, была шокирована, я заплатила в данной аптеки 1300, в других аптеках аналогичная покупка выходит 600 – 700 руб. Данную сеть “Здесь аптека’ буду обходить стороной. Аптечный пункт который я посещала г. Новороссийск, ул. Хворостянского 15 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не приятный осадок от посещения этой аптеки

Уборщица попросила не ходить по аптеке

Katerina 11 июня, 2023 год Жалоба на аптеку по адресу: Тульская область, р/п Заокский.
8 июня мы с мужем пришли в аптеку за медикаментами в 19:40 ( аптека должна была закрыться в 20:00). В помещении по непонятным причинам шла уборка – уборщица мыла пол(не в первый раз наблюдаем подобную ситуацию).

Мы вошли и отправились к кассе. Уборщица сделала нам замечание, чтобы мы не топтали пол,… Жалоба на аптеку по адресу: Тульская область, р/п Заокский.
8 июня мы с мужем пришли в аптеку за медикаментами в 19:40 ( аптека должна была закрыться в 20:00). В помещении по непонятным причинам шла уборка – уборщица мыла пол(не в первый раз наблюдаем подобную ситуацию).

Мы вошли и отправились к кассе. Уборщица сделала нам замечание, чтобы мы не топтали пол, потому что она делает последнюю уборку перед закрытием. Сказала, что не хотела бы, чтобы оставались разводы на полу и что ей придется перемывать пол.
Помимо медикаментов, мы пришли купить БАДы и мой муж пошел к витрине с БАДами. Уборщица громко начала возмущаться, что там тоже вымыт пол и чтобы муж не подходил к витрине и чтобы все необходимое заказывал у кассы. Мы спокойно пытались пояснить, что нам нужно посмотреть производителей и дозировки, но она начала на повышенных тонах нам объяснять, что там вымыто и что мы пачкаем пол!

Мы уже второй раз попадаем на эту уборщицу. Неделю назад, мы так же пришли в аптеку за пол часа до закрытия и она впервые нелюбезно сделала нам замечание, не позволив подойти к витрине и выбрать товар. Мы промолчали. Давно ходим в эту аптеку и не хотели даже реагировать на глупое замечание.

Уборка должна проводиться, в любом коммерческом помещении, только до или после закрытия!
Замечания, такого рода, ДИКОСТЬ в наше время!

Необоснованный отказ в продаже препарата ПКУ!!!

Гость 23 мая, 2023 год 22 мая примерно в 21.30 по рецепту 148/1у 88 серия 7007 номер 02257, было отказано в продаже лекарства Медазепам, все печати имеются, фармацевт отказал, тк не было написано в Ds приставки -По, а просто 1 табл номером 50. Прошу вас обосновать причину отказа в продаже препарата!!!

Обман с начислением бонусов

Гость 9 мая, 2023 год При заказе лекарства начисляют бонусы, после выкупа бонусы исчезают. Иногда импортные лекарства подменяют, цены завышены по сравнению с другими аптеками. Достоинства:

1. Только близость к дому

Недостатки:

1. Лекарства более дорогие, чем в других аптеках, с бонусами обманывают, очень редко, но бывали подмены производителя лекарств.

Проведите работу со специалистами аптеки !!

Разгневанный посетитель 5 мая, 2023 год Краснодарский край Крымский район станица Нижнебаканская улица Ленина 145. Аптека номер 37.

Уже не в первый раз путаю препараты !!! И убеждают при этом ,что это одно и тоже !!! Возврат отказываются оформлять , а на горячей линии НЕ ВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ !!!
ИТОГ : буду стараться не покупать ничего в этой сети. И знакомым не буду… Краснодарский край Крымский район станица Нижнебаканская улица Ленина 145. Аптека номер 37.

Уже не в первый раз путаю препараты !!! И убеждают при этом ,что это одно и тоже !!! Возврат отказываются оформлять , а на горячей линии НЕ ВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ !!!
ИТОГ : буду стараться не покупать ничего в этой сети. И знакомым не буду советовать .

Очень завышена цена.

Светлана 2 апреля, 2023 год Здесь Аптека г.Зеленоград, пл.Юности. Стоимость Аскорутина RENEWAL 50 таб. 50 мг. – 229 руб. Закупочная цена на сайтах той же фирмы и количества таблеток на сегодняшний день от 120 до 135 руб. В другой известной аптечной сети Аскорутин (50 таб. 50 мг.) другой известной фирмы – 55 руб !!! Вот и думайте, стоит ли обращаться в эту бизнес-сеть по названием… Здесь Аптека г.Зеленоград, пл.Юности. Стоимость Аскорутина RENEWAL 50 таб. 50 мг. – 229 руб. Закупочная цена на сайтах той же фирмы и количества таблеток на сегодняшний день от 120 до 135 руб. В другой известной аптечной сети Аскорутин (50 таб. 50 мг.) другой известной фирмы – 55 руб !!! Вот и думайте, стоит ли обращаться в эту бизнес-сеть по названием “Здесь Аптека” ?!
P.S. часто отсутствуют недорогие и эффективные препараты, вместо которых торгаши в белых халатах навязывают аналоги в несколько раз дороже и даже, имея бонусную карту, покупать лекарства здесь очень дорого. Достоинства:

1. Рядом с домом.

Недостатки:

1. Высокие наценки,взятые “с потолка”.

Самая отвратительная сеть!!!!

Гость 31 марта, 2023 год Сеть занимается преступной деятельностью, фармацевтов заставляют подменять лекарства, на бады их производства! Региональный менеджер напрямую дает такие указания!!!!

некачественное обслуживание

галина 11 марта, 2023 год заказала 2 упаковки лекарства.. счет прислали о готовности получения. по факту дали одну упаковку .больше нет. оператор здесь аптеки объяснил ,что значит в аптеке не было, значит ошиблись

Ну зачем обманывать?!

Светлана 4 марта, 2023 год Заказала онлайн товар производства Израиль. В аптеки выдали товар-производство Россия, в растрепанной коробке и даже без инструкции!. На горячей линии сказала, что у препарата стоит производитель Израиль, страна производителя-Россия. Это как возможно? При этом фото препарата израильского. Намеренное введение потребителя в заблуждение. По телефону горячей линии сказали, что это (получается, неверное предоставление сведений о товаре!) не является основанием для жалобы!… Заказала онлайн товар производства Израиль. В аптеки выдали товар-производство Россия, в растрепанной коробке и даже без инструкции!. На горячей линии сказала, что у препарата стоит производитель Израиль, страна производителя-Россия. Это как возможно? При этом фото препарата израильского. Намеренное введение потребителя в заблуждение. По телефону горячей линии сказали, что это (получается, неверное предоставление сведений о товаре!) не является основанием для жалобы! Электронный адрес, указанный на сайте, не работает, ни одно письмо не доставлено. Пришлось писать жалобу в Росздравнадзор. Вот такая вот аптека. Достоинства:

1. Не успела оценить

Недостатки:

1. Предоставление недостоверной информации о товаре

Уменьшают лекарства в пачках.

Дмитрий Хаблюк 3 марта, 2023 год Плавск, ул.Победы 12.
Уже второй раз в упаковках неполные флаконы лекарства. Либо они их половины, либо пользуются, а потом ставят на место. Что делать? Проверять при покупке?

Так себе персонал

Денис Маликов 22 февраля, 2023 год Хорошая аптека, была, пока в ней не стала работать Пачина Юлия. К сожалению наличие рецепта от стоматологической клиники все равно не делает возможным продажу антибиотика. И форма бланка не та и дозировка не соответствует. Хотя странно, что с такими знаниями окончила фарм факультет рязанского меда и две таблетки Аугментин 875+125 не равны у нее трем таблеткам Аугментин 625. С учетом… Хорошая аптека, была, пока в ней не стала работать Пачина Юлия. К сожалению наличие рецепта от стоматологической клиники все равно не делает возможным продажу антибиотика. И форма бланка не та и дозировка не соответствует. Хотя странно, что с такими знаниями окончила фарм факультет рязанского меда и две таблетки Аугментин 875+125 не равны у нее трем таблеткам Аугментин 625. С учетом того, что аммоксицилин взрослому человеку максимально можно потребить в сутки 6 гр, т .е. 6000 единиц, а максимальная доза клавулановой кислоты 600 единиц. Неизвестно чем руководствовалась Пачина Юлия, но только не заботой о здоровье.
Рецепт прилагаю.
Забавно то что в другой аптека все же можно купить.
В городе сейчас в период эпидемии в наличии нет дозировок 625, но не помирать же от этого?

Достоинства:

1. Легко заказать

Недостатки:

1. Невозможно забрать

Не возможно дозвониться

Ольга 12 февраля, 2023 год В аптеку обращалась лва раща. И оба раза плохие впечатления. 1ый. Сделала заказ. Пыталась дозвониться и узнать о его судьбе. Так как статус вообще никак не менялся. Он уже долден был в аптеке. Дозвониться долго не могла. Просто неотвечают на звонок. Пришлась ехать в аптеку. Там мне сказали, простите мол заказ ваш завис. Ждать будете? Вот зачем мне это, если… В аптеку обращалась лва раща. И оба раза плохие впечатления. 1ый. Сделала заказ. Пыталась дозвониться и узнать о его судьбе. Так как статус вообще никак не менялся. Он уже долден был в аптеке. Дозвониться долго не могла. Просто неотвечают на звонок. Пришлась ехать в аптеку. Там мне сказали, простите мол заказ ваш завис. Ждать будете? Вот зачем мне это, если кругом море аптек других. Знала бы давно купила.
2й. Вчера сделала заказ. Пыталась позвонить в справочную. Нереально. Трубку не ьерут. Один звонок ожидание 15 мин. и сброс. Второй сама на 8й прекратила.
Не нужны им клиенты. Непонятно как им звонят по программе их доктора. Быстрее умереть можно чем они ответят Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не отвечают

Источник